如何在經濟寒冬中尋找工作

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果你不幸成為今年超百萬失業大軍的一員, 那你可得用點不同尋常的策略來尋覓新工作了。

你也許會面臨前所未有的激烈競爭, 而且應聘時對方可能會問一些為何你先前會被解雇這一類難以應對的問題。要想順利找到工作、不致在失業的困境中越陷越深, 你就必須懂得從何處入手、如何讓自己脫穎而出以及如何描述自己當下的處境。

Dave Klug

加利福尼亞伍德蘭德崗(Woodland Hills)的職業規劃師、《求職必做之事》(What Does Somebody Have to Do to Get a Job Around Here)作者辛西婭﹒夏皮羅(Cynthia Shapiro)說, 關鍵的第一步是接受失業這一事實。有些人會因此而惱怒, 還有些人會失去安全感, 這些反應均屬正常。不過, 如果招聘人員察覺到你有此種感受, 你在求職之路上就可能遭遇挫折。夏皮羅說：“你必須花點時間來調整自己的心情。”

廣撒網

一旦你準備開始找工作, 你就要想到，視野越寬, 機會就越多。波士頓就業服務公司埃塞克斯事務所(Essex Partners)的霍華德﹒塞德爾(Howard Seidel)建議,多看看當地的報紙、行業雜志和工商界出版物, 尋找有招聘意向的用人單位。他說, “有些人（失業後）就不再看報紙了, 因為報上都是令人沮喪的消息。” 不過如果堅持看報紙的話,“你就能夠了解到哪些公司看來仍然運轉良好。”

不要把小公司或目前處境艱難行業的公司排除在外。塞德爾說：“有些公司是逆勢而行的。” 醫療保健、教育等行業的工作崗位仍在增加, 會計及理財顧問行業也持續看好, 只不過它們的增長勢頭有所減弱而已。

另一個找工作的方法就是建立人脈網路, 特別是獵頭, 不管手頭是否有適合你的職位, 他們都能夠為你提供非常有價值和有深度的意見。塞德爾說：“他們處於招聘市場的第一線, 通常會對目前的狀況非常了解。”

如果你尚未跟獵頭建立起聯系, 那麼現在就應該著手做這件事了。許多獵頭公司的網站都會接受簡歷, 在你投遞簡歷之後就會有獵頭跟你聯絡。不過如果你主動直接去找獵頭本人, 成功的幾率就會大大提高。獵頭通常更傾向於選擇那些有人推薦的求職者, 所以你可以去找找以前的同事、合作伙伴、校友以及其他關系, 讓他們向熟悉的獵頭推薦你。

清巖公司(ClearRock Inc.)是波士頓一家管理層人員培訓及職業介紹公司。該公司的執行合伙人安妮﹒史蒂文斯(Annie Stevens)說, 研究表明, 通過他人推薦找到工作的成功案例最多；因此，你找工作時應把大部分時間用在建立人際網路上。通過招聘廣告求職成功的例子也不少, 而招聘會帶來的收獲就不怎麼顯著了 ── 對經驗豐富的專業人員來說更是如此。

在應聘時,不要發泄怨恨，也不要表現得可憐巴巴。夏皮羅說, 很多被解雇人員在求職信中將自己失業歸咎於目前的經濟形勢。其實, 你根本沒有必要特別點明自己是被解雇的。她解釋說：“如果你上一份工作幹到十月份, 你的簡歷裡就已經寫得很清楚了。” 而且, 在過去一年裡遭到解雇的人多的是, 因此這一資訊並不會對你的應聘造成什麼不利影響。向對方解釋為什麼是你而不是別人遭到解雇沒什麼不好，不過這些細節還是留到面試時再說，在求職信中只需強調你的優勢就可以了。

展露自信

夏皮羅說, 許多失業者在求職時常犯的另一個錯誤，就是在求職信開頭說一些謙恭過頭的話。“承蒙垂注, 感激不盡”(Thank you so much for giving me consideration)之類的話表明你缺乏自信。夏皮羅建議, 這些人應該反其道而行之, 給雇主這樣一個資訊：聘用你將是他們的榮幸。當然,你也不要給人以妄自尊大的感覺。可以用諸如“靜候佳音”(I look forward to hearing from you)之類的表達。

與此同時,要給雇主這樣一個印象：你是很容易變通的, 不會對工作挑三揀四。最近, IBM在招聘一位高級咨詢顧問的時候, 一位求職者向招聘經理瑪雅克﹒沙爾(Mayank Shah)表示, 她願意出差, 去國外出差也可以接受, 還願意接受相關培訓。沙爾說：“其他很多求職者也有同樣的技能和經驗, 讓她脫穎而出的是她那種什麼都能做的態度。” 她的眾多競爭對手都提出了具體的要求，或者同意在提高薪酬的條件下接受某些工作安排。盡量少提條件 ── 比如只在某個部門或某個時間段工作。只要你在自己的崗位上表現卓越，你早晚會獲得這些特權。

當然， 也不要過猶不及。伊利諾斯州巴陵頓(Barrington)東翼獵頭公司(East Wing Search Group)的資深合伙人拉斯﹒李安德(Russ Riendeau)告戒說, 同意去做你壓根兒不願意做的事情 ── 比如到公司安排的任意地點工作, 或者一年365天都出差在外 ── 也可能會讓對方對你敬而遠之。他說：“聽到這種話的時候, 我知道對方肯定是言不由衷, 也就知道對方是病急亂投醫了。” 而且, 如果獵頭相信了你、而事後你卻食言的話, 你跟對方的關系也就毀於一旦了。

薪酬問題

一些失業的求職者會主動表示可以接受較前份工作低很多的薪酬, 這種做法很可能會讓你功虧一簣。萬寶盛華人力資源公司(Manpower Inc.)首席執行長傑夫﹒約雷斯(Jeff Joerres)說, 在雇主看來, 願意跌價20%以上的提議表明，你其實是在伺機而動, 一旦經濟好轉, 你就會重入就業市場尋找薪水更高的工作。亦或對方會認為, 你在得到工作後很快便會要求加薪。

比較好的策略是等著招聘經理先提及薪酬問題。如果對方的提議比你先前的收入要低, 那你就要給出一個讓你接受這一提議的合理理由。比如, 你可以說你了解目前的整個經濟大環境, 然後一一列舉出這家公司、這個職位吸引你的理由。約雷斯說：“你應該向對方表明, 你懂得面對現實, 而且對目前的安排感到滿意。”

最後, 要準備好一套說辭來解釋你被解雇的原因。約雷斯建議, 例如，你可以跟面試者說, 你的技能並非上一家公司的生存立命之本； 不過你相信，對於目前的公司來說卻是如此 ── 然後再解釋個中原因。

約雷斯說, 如果你已經失業了很長時間, 有獵頭問到其中原因的時候, 你不妨說那是因為你對自己的下一步發展非常審慎, 然後向對方說明自己是多麼適合目前應聘的職位。夏皮羅建議, 你也可以說是想要跟家人共度一段時間, 或者是為了進修, 所以暫時沒有尋找新的工作。她說：“你必須讓對方覺得,過去這幾個月之所以沒有上班, 完全是你自己的選擇。”

Sarah E. Needleman

原文引用：

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如何管理你的老闆

我

經常聽見有人問這樣一個問題﹕“怎麼才能影響我的老闆﹖怎樣才能讓上司聽從我的意見﹖”

我的回答會令那些希望聽到一個巧妙睿智策略以便掌控老闆的人感到失望﹐因為我把球踢回給了下屬自己。

任何想要影響上司的人首先必須承認﹐上司自己也想把自己的工作做得更好。很多員工覺得﹐自己的老闆根本就是在原地打轉。但我為什麼會有這種觀點呢﹖因為我問過很多中層管理者是否願意提高管理技能﹐是否願意接受別人的建議。他們的回答是願意﹐而且絕大多數的態度都很真誠﹐並非敷衍了事。然而﹐當我問及他們認為自己的上司是否也渴望把自己的工作做得更好並獲得反饋意見時﹐這些管理者通常都面露疑色﹐大搖其頭﹐而根本沒有意識到這一態度的自相矛盾之處。

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這一雙重標準可以用“基本歸因錯誤”(fundamental attribution error)理論來解釋﹐這是我在大學的社會心理學課上學到的。 根據該理論﹐人們往往會把別人犯的錯誤歸咎於其內在的劣根性﹐而把自己犯的錯誤歸咎於臨時性的外部因素。舉例而言﹐當上級管理不當時﹐我們會認為這是故意所為﹐他本來就當不了好領導﹔而當我們自己管理不當時﹐只會覺得這是因為壓力太大﹐犯了個錯誤而已。

當然﹐這種想法毫無道理。我們必須瞭解並正確面對自己這種發自天性但很危險的偏見﹐否則就會無端懷疑上司的做法﹐也不會相信他們真的會接受建議並做出改進。邁出這一步後﹐我們就可以進入影響上司的第二個階段﹕採取正確的溝通方式。

做好第二步的關鍵是掌握一種我稱之為“善意真相”(kind truth)的東西。為理解這種做法﹐我們首先來看兩種最難產生效果的一般方式。

第一種是“激進”方式﹐比方說一個憤怒的員工沖進經理辦公室﹐把自己當作廣大員工的代言人﹐藐視權威﹐決心煞煞面前這個一頭霧水經理的威風。這種做法往往在電視劇和電影情節裏會發揮作用﹐但在現實中通常沒什麼效果﹐只會讓上級陷入一個左右為難的處境﹐逼他要麼在這種謀反行為面前採取自衛行動，要麼當縮頭烏龜﹐而大多數有自尊的領導會選擇自衛。

另一種沒有效果的做法是“逢迎”方式﹐比方說一個善意的員工想讓自己的意見被上司所接受﹐因此曲意奉承﹐搞好關係﹐希望有朝一日能巧妙提出一些促使領導改進的建議。這種做法也很難奏效﹐因為那些因逢迎而得到上級青睞的下屬很快意識到﹐自己喜歡這種融洽的上下關係﹐所以在需要坦誠直言的時候反而縮手縮腳﹐生怕危及現狀。此外﹐上司通常也不會要求他們多提批評意見﹐而只是很高興結交了新的朋友。

最佳的做法是“善意真相”方式﹐這要求員工設身處地為上司考慮﹐並表達出這種感受。 當上級感覺到你理解他身處的環境和面臨的問題時﹐就會敞開心扉﹐接受善意的建議﹐改進自己的工作。

我怎麼知道這種做法管用呢﹖因為多年來我對自己的上級一直採取這種溝通方式﹐並且獲益匪淺。我總是被大家推進總裁辦公室﹐讓我替他們說話。每次我都說出“善意真相”﹐而老闆總是會仔細地聽取並接受我的建議。經過一段時間﹐我發現他開始主動向我徵詢意見﹐因為他知道我不會衝他誇誇其談﹐大喊大叫﹐或是溜須拍馬﹐而是會提出真誠而有用的建議。

要是你用了這種方式但沒有效果怎麼辦﹖要是你因此受到報復和被孤立怎麼辦﹖這也許清楚表明，你現在可以毫無內疚或毫不猶豫地跳槽﹐另找一個能敞開心懷接受下屬意見的好東家。

Patrick Lencioni

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