2009年10月5日 星期一

經理人應該知道關於訓練的種種事

        這是這本書「員工不『教』誰之過?」的英文原書名(What Every Manager Should Know About Training)的意思。

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訓練有素的員工,來自訓練有「術」的經理人,而非訓練師。

員工表現不佳,常常是因為不知道上司的預期、不確定自己的權力、不知道該做什麼或做到什麼程度。所以,唯有當員工不知如何勝任工作時,訓練才有意義。

訓練是最後手段,績效才是目的。

本書幫助你破解教育訓練的盲點,教育訓練大師梅傑指出,經理人必須找出績效不彰的問題癥結並加以排除,再考慮教育訓練,補足專業知識的不足,才是把錢花在刀口上的聰明選擇。 ……

        上面引述的是購書網站上對這本書的推薦文開頭,其實這本書的作者真正想告訴經理人(或稱主管)如何抱持正確的觀念及有效的做法,透過教育訓練使績效可以提升。

2009年10月1日 星期四

建立7號教室網路平台全紀錄(1)

做為一個培訓師與網路玩家,就是希望能應用網路搭建出一個網站平台,達到「行銷」、「溝通」及「培訓」三種功能。

no7-1行銷--即是讓更多的人(尤其是潛在客戶)知道我、認識我,並且了解我的能耐,能為他們解決哪些問題等等,畢竟「培訓」是我的事業,這樣才能為自己帶來更多的商業機會。

溝通--即是培訓的前、中、後都有可能產生需要溝通的環節,培訓前,客戶需要知道課程實施的相關細節;培訓中,學員會需要跟課程相關的各種檔案;培訓後,學員需要能夠複習課程並針對課程所學的應用情形進行提問與回饋。

培訓--即是某些課程可以跨越時空的限制,學員自行掌控學習的進程,並能有效評測最終學習成果,這是E-Learning的美好境界,甚至達到所謂「虛實結合」的課程運作,使培訓的功效能擴大及延伸。

以往都是運用網路許多方便且免費的資源,如免費的部落格、免費的空間、免費的架站程式等,但「免費」的東西,就是有諸多的限制,如流量太小或不穩、功能有限、套用模版呆板、常有廣告負載、甚至不久網站就關門大吉,更談不上網站的美化、優化、SEO或網路行銷了。不過,總是抱持著玩的心情,一面學習許多前輩的經驗,一面自己練習操作熟練,所以雖然一直重複做一些事,但也當作是經驗的積累。

當時機差不多成熟,就思考「要玩就玩大一點」,所以腦中開始有創立一個「永久性」的網路平台的想法,但在「資源有限」(人、財)的條件下,逐漸摸索、學習,並在不斷嘗試和錯誤中,終將「7號教室」網路平台建設初步完成,而本文就是將此過程記錄下來,分享同好。

所以如果你也跟我一樣:

  1. 工作上需要跟一群人進行各種形式的溝通。(如:知識工作者、主管)
  2. 建立自己某種權威形象。(如:講師)
  3. 喜歡分享自己的專業或專長領域。(如:專業人士)
  4. 想擁有自己專屬的網路平台。